Originally published at: Outlook Mail zurückrufen - Schritt für Schritt! | Büro-Kaizen
Eine falsche E-Mail wurde gesendet und Sie möchten jetzt eine Outlook Mail zurückrufen. Eigentlich wollten Sie die E-Mail noch einmal überprüfen und nun erhält der Empfänger unvollständige oder fehlerhafte Informationen. Oder Sie haben nicht höflich genug formuliert, an die ganz falschen Kollegen gesendet, oder – das kennt jeder – die Anlage vergessen. Das passiert. Nun ist es manchmal doch peinlich, erneut eine zweite E-Mail hinterher zu schicken. Denn besonders im Arbeitsumfeld sollte die Kommunikation per E-Mail effizient und frei von unnötigen E-Mails gehalten werden.
Zum Glück können Sie in Outlook bereits gesendete E-Mails zurückholen und diese sogar mit einer Neuen ersetzen. Hier zeigen wir Ihnen, wie es geht und geben Ihnen noch einen Tipp, wie der Gefahr einer falsch gesendeten E-Mail vorgebeugt werden kann.
1. Voraussetzungen zum Zurückrufen einer Outlook E-Mail
Leider ist es so, dass man nicht immer jede E-Mail zurückrufen kann. Es gibt dafür ein paar wenige Voraussetzungen, die erfüllt sein müssen.
- Die E-Mail darf vom Empfänger noch nicht geöffnet oder als gelesen markiert worden sein.
- Der Empfänger muss seine E-Mail auf demselben Server erhalten haben, den auch Sie zum Versand genutzt haben. Bei den meisten Firmen ist das intern der Fall und wird von der Administration über den sogenannten Microsoft Exchange-Server organisiert. Outlook braucht dies, um eine E-Mail zurückzuholen. Innerhalb des Unternehmens eine E-Mail zurückzurufen, sollte demnach kein Problem sein. Das heißt jedoch leider auch, dass eine E-Mail an einen Kunden oder an einen E-Mail-Anbieter wie GMAIL, GMX u.a. nicht zurückgeholt werden kann.
2. Die Outlook Mail zurückrufen – Schritt für Schritt
Eile ist geboten! Um möglichst zu gewährleisten, dass Ihre E-Mail noch nicht gelesen worden ist, sollten Sie schnell handeln.
- Navigieren Sie in der Menüübersicht links zu → Gesendete…