Originally published at: Veränderungsprozesse in Unternehmen managen: Lösungen und Beispiele
Viele Veränderungsprozesse in Unternehmen werden nicht richtig gemanagt und sind dann nicht nur deutlich weniger erfolgreich als erwartet, sondern machen auch noch mehr Arbeit und damit mehr Unruhe als erhofft. Denn egal wie groß der Leidensdruck auch ist, Veränderungen anzugehen fällt vielen Menschen einfach schwer. Bei diesen überwiegt meist die Sorge, dass der aufoktroyierte Umgestaltungsprozess alles durcheinanderbringt und eingespielte Abläufe über den Haufen wirft. Veränderungen bei eingespielten Prozessen umzusetzen, bedeutet daher immer auch, Gewohntes zu hinterfragen. Und dafür muss unserem Hirn (das bekanntlich eingespielte Routinen liebt) zuerst einmal verdeutlicht werden, dass die zu erwartenden Ergebnisse den Aufwand der Neuordnung mehr als rechtfertigen – und dass es daher Zeit zum Handeln ist!
1. Was ist ein „Veränderungsprozess“? Definition, Abgrenzung und Synonyme
Ein Veränderungsprozess umfasst alle erforderlichen Schritte, um einen alten Zustand (Ausgangszustand, Ist-Zustand) in einen neuen Zustand zu transformieren – ist diese Veränderung beabsichtigt, spricht man auch von einem Zielzustand oder Soll-Zustand.
- Als Synonym für „Veränderungsprozess“ kann man auch Change-Prozess, Umwandlungsprozess, Neuordnung, Neuregelung, Umgestaltung, Wandlungsprozess, Korrektur, Revision, Modifikation, Anpassungsprozess, Transformation, Krisenbewältigung oder, in extremen Beispielen, auch Metamorphose verwenden.
- Dabei werden die Begriffe „Veränderungsprozess“ und „Change-Management“ eher für vergleichsweise überschaubare Umgestaltungen und Neuordnungen der bestehenden Strukturen, Verhältnisse und der Organisation von Abläufen genutzt (dem „wie es gemacht wird“).
- Im Unterschied dazu meint ein „Transformationsprozess“ in Unternehmen hingegen eine deutlich grundlegendere Veränderung in erheblich größeren Dimensionen (also nicht nur im „Tun“, sondern auch im „Sein“), zum Beispiel ein Wandel des Geschäftsmodells oder der gesamten Organisation.
Das Veränderungsmanagement (Change-Management) in Psychologie und BWL: All-in-oneDas Veränderungsmanagement in Unternehmen (auch im Deutschen häufig als „Change-Management“ bezeichnet) hat nun die Aufgabe, alle für den Veränderungsprozess relevanten Faktoren und Aspekte so zu planen, zu steuern und zu kontrollieren, dass diese Umgestaltung möglichst effizient und erfolgreich umgesetzt wird. Hierbei können die Verantwortlichen von verschiedenen… |