Originally published at: RACI-Matrix: Wie man Verantwortlichkeiten einfach darstellt
Kennen Sie die RAKI-Methode für die Problemlösung? Man nehme ein Teil Raki und mische ihn mit zwei Teilen Wasser, bis eine Pulverschnee-artige weiße Trübung entsteht… Aber da Alkohol kein guter Problemlöser ist, empfehlen wir zur Lösung von Projektmanagementproblemen lieber die RACI-Matrix. Denn mit einer RACI-Matrix lassen sich die verschiedenen Verantwortlichkeiten in Teams und Prozessen schnell und einfach festlegen und anschaulich visualisieren. Nach dem Mindmappen einer RACI-Matrix sollte dann jedoch noch ein moderneres Projektmanagement-Tool wie Microsoft Planner oder Project verwendet werden, mit dem sich alle Teilaufgaben eines Projektes feingranular festlegen, delegieren und die Fortschritte nachverfolgen lassen. Wie Sie ein RACI-Diagramm erstellen und was das genau bringt, erfahren Sie hier in diesem Büro-Kaizen-Blogbeitrag.
1. Definition & Erklärung: Was ist eine RACI-Matrix?
Mit den RACI-Matrizen (bzw. Diagramme, Tabellen) können die Verantwortlichkeiten aller in einem Prozess/Projekt involvierten und beteiligten Personen schnell, einfach und übersichtlich analysiert, aufgezeigt und festgelegt werden. So entsteht ein einfacher Workflow, wer für was verantwortlich ist und wer alles über die Aktivität konsultiert und informiert werden muss.
- Der Begriff „RACI“ ist dabei ein Akronym, das sich aus den Anfangsbuchstaben der vier dafür benötigten Rollen zusammensetzt. Dies sind die englischen Begriffe
Responsible,
Accountable,
Consulted und
Informe. - Auf Deutsch übersetzt bedeutet dies in etwa „verantwortlich/zuständig, rechenschaftspflichtig/haftbar, beratend/abstimmen sowie informieren/benachrichtigen“.
- Die englische Aussprache ist [reizi], im Deutschen sagt man auch oft [ra:ki]. Eine deutsche Übersetzung für das RACI-Modell lautet „Verantwortlichkeitsmatrix“.
Die vier Rollen in einer RACI-Matrix:
- Responsible (die operativ zuständige Person): Diese Person „R“ ist zuständig für die operative Durchführung der Aufgabe, auch wenn die Aufgabe dann in der Folge an weitere Personen oder ein Team delegiert werden sollte.
- Accountable (die rechenschaftspflichtige Person): Dieser Person „A“ obliegt die Gesamtverantwortung. Sie ist für die Genehmigungen verantwortlich…