Originally published at: In 3 Schritten zum Lean Office (Prinzipien + Tipps)
Beim Lean Office geht es schlank zu. Es geht darum, allen unnötigen Ballast loszuwerden. Dann können Prozesse – auch im Büro – so richtig fließen. Willkommen im Flow.
1. Lean Office Definition
Lean ist ein englischer Begriff und bedeutet auf Deutsch schlank. Der Begriff tauchte zum ersten Mal im Zusammenhang mit einer Studie in Japan auf, die unter dem Gesichtspunkt „Lean Production” Produktionsbedingungen in der Automobilindustrie untersuchte. Am besten schnitt dabei Toyota ab, deren Produktion deshalb oft als Vorbild dient. Mittlerweile wird unter „Lean Production” der Versuch verstanden, Verschwendung zu minimieren.
Ein wenig später kam der Begriff „Lean Management” hinzu, der sich nun nicht mehr auf die Produktion beschränkt, sondern eine ganze Unternehmensphilosophie umfasst. Im Lean Office (oder auch Lean for Office) werden nun Erkenntnisse aus der Lean Production auf das Büro übertragen. Dabei orientiert man sich an den Prinzipien des Lean Managements.
Für was steht Lean?
Gerade wegen den vielen Begriffen entsteht schnell Verwirrung. Weil Lean mittlerweile für fast alles verwendet wird, ist eine Definition schwierig und ursprüngliche Prinzipien sind nur noch schwer erkennbar. Darüber hinaus wurden viele Lean Methoden bereits früher unter einem anderen Namen genutzt und umgesetzt. Nicht alles, was Lean heißt, ist automatisch gleich neu und modern. Es gibt also gute Neuigkeiten: Das Rad muss nicht komplett neu erfunden werden.
Im Kern geht es bei Lean nämlich um eines – Wertschöpfung ohne Verschwendung (im Japanischen heißt Verschwendung übrigens muda) von Zeit, Energie, Geld und Ressourcen. Dazu müssen Fehler vermieden und die Effizienz erhöht werden. Lean Konzepte versuchen Prozesse zu optimieren und haben als Ziel:
- Bestmögliche Qualität
- Geschwindigkeit
- Ineinandergreifen von Prozessen
- Kundenorientierung von Prozessen
Dabei geht es stärker um Prinzipien als um Automatisierung. Nichtsdestotrotz kommt der Automatisierung in der Praxis eine große Rolle zu, weil diese relativ leicht sichtbare Ergebnisse hervorbringt.…