Originally published at: Gemba Walk: Prinzipien, Durchführung, Tool-Set, & Checklisten-Vorlage
Der Gemba Walk ist eine einfache, aber wirkungsvolle Methode aus dem Lean Management, um Arbeitsprozesse nachhaltig zu verbessern. Dabei werden die tatsächlichen Abläufe direkt vor Ort beobachtet, um sie richtig verstehen und die konkreten Verbesserungspotenziale erkennen zu können. Denn viele Führungskräfte in Unternehmen sind im Arbeitsalltag mittlerweile zunehmend vom eigentlichen Ort des Geschehens entfernt und nehmen daher die Probleme der Mitarbeitenden und der Prozesse vor Ort häufig nur noch indirekt wahr. So können sich jedoch Störungen verfestigen, es schleichen sich Fehler ein und die Mitarbeiter verlieren ihre Motivation. Das Konzept des Gemba Walk setzt genau hier an und führt – richtig umgesetzt – in einigen wenigen, klar strukturierten sowie einfach umsetzbaren Schritten zu einer nachhaltigen Prozessverbesserung.
1. Kurzfassung: Vom Gemba Walk zur erfolgreichen Umsetzung – mit dem richtigen Tool-Set und unserer Checklisten-Vorlage
- Das Konzept des Gemba Walk geht davon aus, dass Verbesserungen nur passieren können, wenn die realen Arbeitsabläufe direkt vor Ort, dort wo sie tatsächlich stattfinden, beobachtet und verstanden werden – anstatt sie nur aus Berichten und Kennzahlen abzuleiten.
- Die Gemba-Walk-Methode ist nicht nur für Fertigungsstätten, sondern gerade auch für das Büro- und Wissensarbeitsumfeld hilfreich, da hier viele Ineffizienzen nicht durch offensichtliche Fehler entstehen, sondern durch unklare Abläufe, Schnittstellenprobleme oder fehlende Teamregeln – deren Ursachen lassen sich mit dem Gemba-Ansatz leichter identifizieren.
- Wie Sie das vergleichsweise einfache Konzept des Gemba Walk zu einem wirkungsvollen Instrument für die Effizienzsteigerung, Optimierung und positive Führungskultur in Ihrem Unternehmen machen und welches Tool-Set sich dafür am besten eignet, erfahren Sie hier in diesem Büro-Kaizen® Leitfaden. Inklusive einer kostenlosen Checklisten-Vorlage für die Schritt-für-Schritt Umsetzung und Dokumentation der Gemba-Rundgänge bei Ihnen vor Ort!
2. Definition: Was ist ein Gemba Walk? Was bedeutet das auf Deutsch?
Der Begriff „Gemba“ oder auch „Genba“ stammt aus dem Japanischen und bedeutet wörtlich „tatsächlicher Ort“, „realer…